Planejamento de mídias sociais

A palavra de ordem aqui é o engajamento do consumidor, ela se traduz em interações que fortalecem o relacionamento emocional, psicológico ou físico que um consumidor tem com sua marca.

O engajamento pode gerar recomendações positivas de seus clientes, maior lembrança de marca (awareness), fidelidade, proximidade e maior índice de conversão em ações de compra.

O Facebook é o sinônimo de rede social, ele atinge um enorme público cativo que visita o site todos os dias. Por essa razão, planejar e criar campanhas e publicações de posts no Facebook é a forma mais rentável de se conseguir engajamento.

Sua empresa no Facebook

A tendência futura é que a fan page de sua empresa, se torne tão importante quanto seu site institucional.

A imagem efetiva que seu público terá de sua empresa depende de como você se apresenta, convida e dialoga com ele. Por esta razão, a Smart planeja e define previamente o conteúdo e o layout da fan page de acordo com o posicionamento e branding da empresa.

Para melhorar o diálogo entre o consumidor e sua empresa e criar mais interação e engajamento com seu público, Criamos ações de marketing, desenvolvendo aplicativos ou utilizando os já existentes tais como quiz, sorteios e eventos. Além de criar um calendário de conteúdo, com publicações pelo menos 2 a 3 vezes por semana. Sempre alinhado com a sazonalidade do seu negócio e lançamentos da sua empresa.

Para manter o canal com o público sempre aberto, ativo, efetivo e amigável. A Smart gerencia e monitora a Fan page de sua empresa. Com mensuração do desempenho dos posts e promoções. Vale lembrar que não há uma regra padrão e que, caso a empresa decida gerenciar por conta própria a sua Fan Page, a Smart orientará as melhores práticas do mercado.

Anúncios no Facebook

Anuncie no Facebook seja visto por milhões de pessoas, conquiste milhares de clics no botão “curtir” e aumente sua base de fãs. O pagamento por clic – PPC - rentabiliza muito o investimento mais interessante, os amigos de seus fãs verão estes clics, o que viraliza ainda mais a ação.

Já pensou em atingir os amigos dos seus fãs? O boca-a-boca e recomendação dos amigos são fundamentais para sua empresa vender mais. E no Facebook você pode fazer isso, através de Histórias Patrocinadas

Gestão e Monitoramento na Mídia Social

A Smart Digital utiliza ferramentas de gestão para monitorar a presença de palavras chave e citações de sua marca e compartilhamentos na rede. Tanto no Facebook, como no Twitter. Determinamos as métricas para mensurar o impacto e o alcance das ações das campanhas sociais.

O engajamento para público no FB, e a possibilidade de ter um relacionamento com seu público: One to One, ou pessoal...as viralização muitas vezes, de graça pela rede.

Aplicativos para Facebook

Web News

 Fidelize seus clientes através do envio de um e-mail mensal com a versão enxuta do newsletter que direciona através de links para um ambiente restrito com conteúdo integral.

 Desta forma, o e-mail deixa de ser spam, seus clientes recebem só as informações importantes, e a navegabilidade do newsletter se torna bem mais efetiva.

 O envio de informativos por e-mail, ou web news, é utilizado por 2/3 das empresas como a tática mais utilizada para estimular o engajamento, segundo pesquisa da Econsultancy de Londres.

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